Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

NyeDu est l’application mobile de la Commune du Golfe 1. Elle permet de signaler un problème, de préparer des demandes d’état civil, de répondre à des sondages, de recevoir des alertes et de consulter des informations locales. Les signalements et demandes sont transmis aux services municipaux concernés.

Données que nous collectons

• Compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et photo de profil (facultative). Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom, votre e-mail et votre photo Google.
• Mot de passe : il est géré uniquement par le service d’authentification Google Firebase ; nous n’y avons pas accès.
• Signalements : description, photos, vidéos, notes audio, position géographique et numéro de contact que vous choisissez d’envoyer.
• Demandes d’état civil : les informations saisies dans les formulaires (identité, parents, lieu, etc.) et les pièces jointes que vous ajoutez.
• Sondages : vos réponses, et votre position si le sondage la demande.
• Notifications : un identifiant technique de notification (token) lié à votre appareil.

Vous pouvez consulter l’application sans compte (mode invité) : aucune donnée personnelle n’est alors demandée.

Autorisations de l’appareil

L’application demande l’accès uniquement lorsque vous utilisez la fonction concernée :

• Localisation : pour situer un signalement ou répondre à un sondage (utilisée seulement pendant l’utilisation de l’application) ;
• Caméra, photothèque / galerie : pour joindre des photos et des vidéos ;
• Microphone : pour enregistrer une note vocale ou le son d’une vidéo ;
• Notifications : pour vous envoyer les alertes et le suivi de vos demandes.

Vous pouvez retirer ces autorisations à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Vous identifier et sécuriser votre compte ;
• Traiter vos signalements et vos demandes, et vous informer de leur avancement ;
• Vous envoyer des alertes et des notifications de la commune ;
• Produire des statistiques internes pour améliorer les services municipaux.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

Avec qui sont-elles partagées ?

Vos données sont accessibles aux agents habilités de la Commune du Golfe 1 pour traiter vos demandes. Elles sont hébergées sur les serveurs de la Commune et de ses prestataires techniques.

Nous utilisons les services de Google / Firebase pour l’authentification (e-mail et mot de passe, connexion avec Google) et pour l’envoi des notifications. Ces services traitent les données techniques nécessaires à leur fonctionnement (adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de connexion, jetons), selon leur propre politique de confidentialité. Lorsque vous supprimez votre compte, votre compte de connexion Firebase est supprimé en même temps.

Nous ne communiquons vos données à aucun autre tiers, sauf obligation légale.

Sécurité

Les échanges entre l’application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux données est limité aux personnes habilitées. Aucun système n’étant totalement infaillible, nous vous recommandons de choisir un mot de passe robuste et de ne pas le partager.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif et le temps nécessaire au traitement de vos demandes et à l’archivage administratif. Elles sont supprimées ou anonymisées ensuite, ou sur votre demande.

Si vous supprimez votre compte, l’opération est immédiate et définitive :

• Sont supprimés : votre compte (y compris votre compte de connexion Google Firebase), votre photo de profil, vos demandes de documents ainsi que les pièces jointes et le récépissé PDF qui y sont liés, vos abonnements aux alertes, vos codes de vérification et vos sessions.
• Sont conservés mais détachés de votre identité (anonymisés) : vos signalements (description, photos, vidéos, notes audio, position et état de traitement) et vos réponses aux sondages. Votre numéro de contact, votre adresse IP, les informations sur votre appareil et la position associée à vos réponses aux sondages sont effacés. Évitez d’écrire des informations personnelles dans la description d’un signalement : elle est conservée. Ces données sont conservées pour la gestion des interventions de la commune et pour des statistiques.

Certaines données techniques peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes de nos serveurs avant leur effacement définitif.

Vos droits

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données ;
• Rectification : corriger vos données inexactes (vous pouvez modifier votre profil dans l’application) ;
• Suppression : demander l’effacement de votre compte et de vos données ;
• Opposition : refuser certaines utilisations de vos données.

Suppression du compte : dans l’application, ouvrez Profil puis « Supprimer mon compte ». Une reconnexion vous est demandée pour confirmer. La suppression est immédiate et définitive. Vous pouvez aussi en faire la demande par e-mail ; elle sera traitée dans un délai raisonnable.

Pour exercer vos droits, contactez la Commune du Golfe 1 :

• E-mail : asmgomado@gmail.com
• Téléphone : 00228 92 93 48 40

Enfants

L’application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Un parent ou tuteur qui constate une telle collecte peut nous demander de supprimer ces informations.

Modifications

Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l’application. La date de mise à jour figure en début de document.

Suppression de votre compte

Dans l’application : ouvrez l’onglet Profil, puis appuyez sur « Supprimer mon compte » et confirmez (une reconnexion vous est demandée). La suppression est immédiate et définitive.

Depuis le web : utilisez la page de suppression de compte (adresse e-mail et mot de passe, ce dernier laissé vide si vous vous êtes inscrit avec Google).

Par e-mail : si vous n’avez plus accès à l’application, écrivez à asmgomado@gmail.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Suppression de mon compte ». La demande est traitée dans un délai raisonnable.

Le détail de ce qui est supprimé et de ce qui est conservé sous forme anonymisée figure dans la section « Durée de conservation ».